KPI

KPI neboli Key Performace Indicator -  tedy česky řečeno klíčové ukazatele výkonu.

Asi to znají všichni, ale měl jsem zákazníka, kde když jsem se zeptal majitele, tak nevěděl co to je. Ačkoli určité ukazatele sledovali, nevěděli, že se tomu říká KPI.

Je velmi důležité sledovat jen ty opravdu klíčové ukazatele, to znamená ukazatele, které mají vliv na výsledek firmy. Vždy vybírejte hodnoty, které snadno získáte, můžete je prezentovat v co nejkratším období, to znamená den/týden/měsíc a snažte se je vizualizovat. To znamená musíejí být vidět a musí být vidět plán a rozdíl vůči plánu.

Pokud Si nevíte s KPi ve vašich procesech rady, spojte se se mnou a já Vám s tím pomůžu.