CUSTOMER VALUE CHECKLIST

K čemu je takový seznam zákaznických požadavků dobrý? 

1. vyjasnění požadavků zákazník

2. práce na procesech, které přidávají největší hodnotu

3. ušetření prostředků zákazníka za práce, které nechce, nebo nedávají smysl

Řeknete si jakou spojitost má tohle s leanem? Poměrně velkou. Plýtvání. Když si přeětete 3 body nahoře, je jasné, že díky takovému seznamu se vyhnete zbytečným dohadům. A neplatí to jen pro externí konzultanty. Platí to i pro interní lean specialisty. Vytvořte si seznam prací a aktivit a odsouhlaste si ho s vedením. Alespoň na kratší časový úsek. Třeba i na měsíc. Ale aby práce byla koncepční lepší je rámcový přehled na rok.